Gracias por utilizar Moderno Loans. Valoramos mucho que confíes en nosotros cuando utilizas nuestros servicios y nos importa enormemente tu privacidad; por eso nos comprometemos a proteger todos los datos personales que nos proporciones cuando utilices nuestros servicios.
Hemos preparado este documento detallando cómo tratamos tus datos personales, para que tengas toda la información legal necesaria y sepas cuál es la base legal que nos permite tratar tu información y los derechos que tienes para protegerla. Por favor, lee detenidamente nuestra Política de Privacidad y, en caso de que tengas alguna duda sobre cómo o para qué utilizamos tus datos personales, más adelante te indicamos cómo puedes ponerte en contacto con nosotros.
Si ya has utilizado nuestros servicios alguna vez, sabrás que no ofrecemos solamente servicios online a través de nuestra propia página web, sino que también lo hacemos desde nuestra aplicación móvil y otras plataformas online, como las redes sociales. Toda la información que te explicaremos a continuación se aplica también a todas estas plataformas y a cualquier tipo de información que recopilemos a través de ellas o de otros medios digitales (por ejemplo, cuando nos envías un e-mail a nuestro servicio de atención al cliente).
Ten en cuenta que es posible que modifiquemos la Política de Privacidad en alguna ocasión; por eso, para que estés siempre debidamente informado sobre lo que ocurre con tu información personal, te pedimos que visites esta página con cierta frecuencia. En cualquier caso, ¡no te preocupes! Si introducimos modificaciones que te afecten de algún modo, te informaremos.
Finalmente, también queremos informarte de que utilizamos cookies. Son pequeños ficheros con información sobre tu navegación en nuestra página web que nos ayudan a facilitarte la navegación por la misma. Puedes encontrar toda la información sobre el uso de las cookies y de los datos que recabamos mientras navegas por nuestra página web en nuestra Política de Cookies. En ella te explicamos qué datos personales o información obtenemos, el uso que le da https://moderno.loans y qué puedes hacer al respecto.
Si deseas obtener más información acerca de las cookies y cómo evitar que se instalen, visita el siguiente sitio web: http://www.allaboutcookies.org.
El responsable de tratar tus datos personales será Moderno Loans SL. Estamos ubicados en España, en Provença 333, Barcelona. Un e-mail de contacto es dataprotection.officer@moderno.loans
Para poder ayudarte a solicitar y gestionar tus préstamos utilizando tus Bitcoins como garantía, necesitamos que nos proporciones algunos datos. Son datos básicos: tu nombre y apellidos, tu edad (para verificar que eres mayor de 18 años), tu país de residencia, tu teléfono móvil y tu dirección de e-mail, así como los datos necesarios para tramitar el préstamo, como información financiera y bancaria. También necesitaremos información sobre tus Bitcoins para establecer la garantía, como la dirección de tu wallet y el volumen de BTC que nos transfieras como colateral.
Cuando solicites nuestros servicios, también podremos necesitar que nos proporciones información adicional para cumplir con las regulaciones legales aplicables, como la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo (AML/CTF). Esto puede incluir información de identificación personal adicional, como tu documento de identidad o pasaporte, y prueba de domicilio.
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, podrás hacerlo a través de nuestro equipo de atención al cliente por e-mail o teléfono, o por otros medios como redes sociales. En estos casos, también estaremos recopilando tu información personal, como tu nombre y datos de contacto, para poder darte respuesta. Te informamos que cuando contactes por teléfono con nuestro departamento de atención al cliente, podremos revisar el contenido de la comunicación mantenida a través de la grabación de tu conversación con el fin de gestionar tu consulta, así como para controlar la calidad del servicio.
Es posible que también recibamos información sobre tus solicitudes de préstamo y, por tanto, sobre ti, de otras partes. Esto sucede, por ejemplo, cuando contratas nuestros servicios a través de una agencia o intermediario financiero autorizado.
Los servicios que ofrece Moderno Loans no van dirigidos a personas menores de 18 años. Para los menores de 18 años, no está permitida la solicitud de nuestros servicios bajo ninguna circunstancia.
Te pedimos tus datos personales principalmente para poder ayudarte en la solicitud y gestión de tus préstamos y ofrecerte el mejor servicio posible. Como creemos que puede ser de tu interés y siempre que nos lo autorices, también podríamos usar tus datos personales para informarte de ofertas y promociones especiales.
En cualquier caso, según para qué utilicemos los datos personales que nos facilites, la base legal que nos va a permitir tratarlos será distinta. Más concretamente, podremos tratar tus datos para:
Necesitaremos que nos facilites tus datos y tratarlos para prestarte ayuda cada vez que nos lo solicites, así como para atender tus sugerencias, quejas o posibles reclamaciones que puedas tener. Como ya te hemos dicho, tenemos un servicio de atención al cliente que te atenderá tanto a través de e-mail como telefónicamente para darte respuesta a todas tus dudas.
Cuando ya hayas solicitado algún préstamo con nosotros, nos pondremos en contacto contigo para:
Como te explicamos, en estos casos entendemos que en Moderno Loans tenemos un interés legítimo para utilizar los datos que nos facilitas, y sobre todo que utilizar esta información no daña tu privacidad ni tu intimidad.
Necesitaremos tratar tus datos para gestionar y formalizar tu solicitud de préstamo, así como para llevar a cabo cualquier gestión que necesites hacer una vez ya lo hayas contratado. Asimismo, también necesitaremos tratar tus datos cuando cambien las condiciones de tu préstamo, como, por ejemplo, el envío de SMS o correos electrónicos sobre el estado de tu préstamo, recordatorios de pagos, vencimientos, así como notificaciones sobre cualquier tipo de incidencia que pueda afectar a tu préstamo.
También habrá ocasiones en las que necesitemos tus datos para cumplir determinadas obligaciones legales. Lo anterior es especialmente importante cuando alguna autoridad gubernamental, cuerpo y fuerza de seguridad de cualquier país donde operamos nos exige que le proporcionemos tus datos, por ejemplo, para la prevención del fraude, blanqueo de capitales u otras actividades ilegales. Con dicho fin, es posible que los datos que tratamos incluyan tu nombre, dirección, correo electrónico, dirección IP y datos financieros.
Habrá algunas cuestiones que no sean necesarias para cumplir el contrato o el préstamo que has formalizado con nosotros, que no sean legalmente obligatorias o para las que no tengamos un interés legítimo. En estos casos, antes de hacer nada necesitaremos contar con tu consentimiento; cuando sea así, te informaremos con detalle de para qué y cómo queremos utilizar tus datos. Es la mejor manera de que tengas en todo momento controlado qué hacemos con tus datos y seas tú quien decida cómo los podemos tratar.
Esto puede suceder, por ejemplo, cuando nos solicites darte de alta como usuario en la página web de Moderno Loans o en nuestra aplicación móvil. Utilizaremos esta información para administrar tu cuenta, para identificarte como usuario de nuestra página web o aplicación móvil y para enviarte información que pueda interesarte sobre nuestras ofertas y últimas novedades (por ejemplo, newsletters).
Podremos conservar tus datos de pago preferidos o cualquier otra información que nos quieras aportar (como tu documento de identificación) en tu perfil de usuario, si nos das consentimiento para ello, tanto desde tu perfil de usuario como en el momento de realizar cualquier solicitud. Al conservarse en tu perfil, podrás modificar esta información o eliminarla en cualquier momento, o bien solicitarnos que la eliminemos nosotros ejercitando el derecho de supresión, tal y como te indicamos más adelante.
En determinados casos, puede surgir la necesidad de que tratemos datos personales de los clientes en base al interés público, incluyendo datos especialmente sensibles cuando sean necesarios, para la protección frente a amenazas como, por ejemplo, en cumplimiento de obligaciones relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o cuestiones sanitarias de interés público (como el cumplimiento de medidas derivadas de pandemias). Nuestra prioridad es salvaguardar el bienestar y seguridad de nuestros clientes.
Siempre que recopilemos tus datos personales, seremos la entidad legalmente responsable de recoger, utilizar, conservar y, cuando proceda, eliminar tus datos personales. Por eso, por regla general, solo utilizaremos tus datos en Moderno Loans y no los compartiremos con nadie más, salvo que sea preciso para prestar el servicio que has contratado y siempre de acuerdo con los términos y condiciones de la presente Política de Privacidad.
Aun así, como te hemos explicado, puede haber ocasiones en las que tengamos la obligación legal de comunicar tus datos, por ejemplo, a autoridades gubernamentales o tribunales de justicia. También podremos compartir tus datos cuando nos lo hayas autorizado expresamente o cuando tengamos un interés legítimo para ello. Por ello, creemos que es importante que sepas que, para poder proporcionarte nuestros servicios, compartiremos tus datos con los siguientes terceros para los fines descritos en esta Política de Privacidad:
Queremos aclarar que suscribiremos con ellos el correspondiente contrato para garantizar que aplican todas las medidas apropiadas para proteger tus datos personales.
Finalmente, queremos informarte que la transmisión de datos personales conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad podrá incluir transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo y, por tanto, a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de los países de la Unión Europea. Queremos garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos de conformidad con los estándares europeos, por lo que formalizaremos acuerdos contractuales para cumplir con ellos siempre que sea necesario.
Para complementar nuestros servicios, podemos ofrecerte productos o servicios de terceros a través de nuestra página web, tales como servicios financieros adicionales, seguros u otros productos relacionados.
Por eso debes saber que, cuando contrates alguno de estos servicios, estarás contratando directamente con los proveedores de tales servicios y serán ellos los responsables de tus datos. Nosotros únicamente proporcionamos nuestra plataforma web para que sea más fácil para ti. Es decir, nosotros actuaremos (en lo que se refiere al uso de tus datos) como un mero intermediario. No nos hacemos responsables del uso de tus datos personales por parte de terceros cuando dicho uso esté permitido para sus propios fines.
Es por ello que te pedimos que, en el momento de contratar tales servicios, dediques algo de tiempo a leer sus políticas de privacidad para estar informado de cómo tratan ellos tus datos personales.
Como sabes, también ofrecemos una aplicación móvil a través de la cual podemos recopilar y tratar tus datos personales. Esta plataforma funciona igual que nuestra página web. Siempre y cuando nos lo autorices, recogeremos datos relacionados con tu localización, incluyendo la localización geográfica en tiempo real de tu ordenador o tu dispositivo móvil.
Queremos informarte también que, en el caso de que quieras darte de alta como usuario de Moderno Loans a través de cuentas creadas en ciertas redes sociales, esto nos permite recopilar algunos de tus datos personales o que dicho proveedor reciba parte de tus datos. Siempre que nos lo permitas, podremos utilizar también algunas de las herramientas que nos proporcione el proveedor de este tipo de servicios para que recibas nuestra publicidad.
En Moderno Loans utilizamos las redes sociales principalmente para promocionar nuestros productos y servicios con el fin de facilitar el uso de los mismos. Para tu mayor comodidad, te permitimos darte de alta como usuario en nuestra página web a través de una de tus cuentas de redes sociales. En estos casos, el proveedor de este tipo de servicios compartirá cierta información con nosotros (principalmente nombres y apellidos, dirección de correo electrónico y tu fotografía) para poder identificarte como usuario. También podremos utilizar algunas de las herramientas que nos facilite el proveedor de este tipo de servicios para poder interactuar contigo a través de esta plataforma. Si deseas más información sobre estas prácticas, te aconsejamos que consultes la política de privacidad de estos terceros proveedores de redes sociales.
Moderno Loans va a conservar tus datos personales durante el tiempo que sean necesarios para cumplir con lo que nos has solicitado, o mientras tengamos tu autorización. Una vez haya pasado este tiempo, conservaremos debidamente bloqueados tus datos el tiempo que legalmente se establezca.
No obstante, también debes tener presente que la ley nos impone la obligación de conservarlos durante algún plazo adicional, sobre todo para atender posibles reclamaciones.
En base a la normativa vigente de aplicación, dispones de una serie de derechos que debes conocer y puedes ejercer de forma gratuita para proteger tu privacidad.
Estos derechos son los que te mencionamos a continuación:
Sin perjuicio de lo anterior, te informamos de que, de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos, conservaremos los datos necesarios que puedan ser exigidos por cualquier administración pública en inspecciones o procedimientos administrativos, así como para la formulación o defensa de reclamaciones judiciales o administrativas y para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales propias o de terceros.
Dichos datos se conservarán debidamente excluidos del tratamiento o aislados de cualquier sistema de tratamientos, de manera que en la práctica aparezcan como suprimidos y durante el plazo de prescripción de las acciones que correspondan, eliminándose definitivamente una vez transcurrido el mismo.
Asimismo, tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas prestado para usar tus datos personales.
Podrás ejercer tus derechos a través del formulario web que hemos habilitado expresamente y al que podrás acceder siguiendo este enlace: Acceso al formulario
Para ejercer estos derechos te solicitaremos que nos facilites una fotocopia de tu documento de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o documento equivalente) con la finalidad de poder verificar tu identidad y evitar un ejercicio fraudulento de tus derechos. Ten en cuenta que, aunque no pidamos esta documentación para crear una cuenta, considerando los riesgos y perjuicios que te podría causar que un tercero ejerza tus derechos mediante, por ejemplo, suplantación de identidad, es necesario que la aportes ya que es la única forma de acreditar que efectivamente eres tú quien lo solicita. En cualquier caso, podrás presentar la solicitud en nombre de otra persona, pero será necesario que aportes junto con la anterior información una autorización firmada por dicha persona para acreditar la representación.
Si utilizáramos tu información personal para elaborar perfiles de comportamiento (por ejemplo, para conocer mejor tus intereses y necesidades a través de la navegación que hagas por nuestro sitio web), y lo hacemos de manera íntegramente automatizada, tendrás derecho a ser informado de ello, a pedir la intervención personal de cualquiera de nuestros agentes, a impugnar cualquier decisión basada en esos perfiles o, simplemente, a expresar tu punto de vista.
Por supuesto, tienes derecho a retirar en cualquier momento las autorizaciones específicas que nos hayas podido dar para usar tus datos personales.
Asimismo, te informamos de que también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en España en materia de protección de datos, si consideras que tus datos no se han tratado correctamente.
En Moderno Loans hemos nombrado a una persona, el Delegado de Protección de Datos, para proteger tu privacidad e intimidad, así como para garantizar que cumplimos todas las exigencias legales de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, tanto española como europea.
Esta persona será la encargada de facilitarte toda la información que necesites sobre tus datos personales. Si necesitas contactar con él, puedes hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection.officer@moderno.loans
Gracias por confiar en Moderno Loans. Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad.